Am Sonntag, 24. Januar 2016, 12:46:35 CET schrieb Simon Kurka via Dev:
Mein Anliegen ist, dass v10 Geräte und Nutzer nicht auf die Schiene "egal" oder "selber schuld" abgeschoben werden, sondern genau so ernst genommen werden wie stable User. Die testing ist schließlich das stabilste, was es für v10 gibt und der 841n ist DER Standardrouter schlechthin.
Hi,
ernst nehmen ja, Support nein. Wer knappe Ressourcen hat, der muss Prioritäten setzen und bei dem Berg offener Projekte steht Support für testing-Firmware bei mir an allerletzter Stelle. Die Ansage ist ganz klar: ja wir besitzen WR841NDv10 Router, aber mit dem Alltagseinsatz dieser Router wird gewartet bis dafür eine stabile Firmware verfügbar ist. Wir brauchen nicht Wachstum auf Kosten der Firmwarestabilität und damit auf Kosten der Entwickler.
In einem Punkt hast du Recht: wir haben einige Benutzer, die einen WR841NDv10 im Einsatz haben und diesen unglücklicher Weise auch noch fehlkonfiguriert haben. Wir sollten nicht einhergehen und diese Router mutwillig außer Betrieb nehmen.
Sondern wir sollten mit diesen Benutzern Kontakt aufnehmen und sie darauf hinweisen, dass sie eine Testing-Firmware einsetzen, die falsch konfiguriert ist und dadurch in kürze nicht mehr funktionieren wird. Glücklicher Weise kann man das Problem aber beheben, indem man seinen Autoupdater-Channel auf testing setzt.
Dann passiert erstmal nichts schlimmes. Wir haben mehr als unsere Pflicht getan und sogar Support für eine unsupportete Firmware geleistet und jeder Benutzer kann sich 2-3 Wochen überlegen, ob er lieber einen toten Router hat oder doch besser die Config ändert.
Dann können wir nämlich auch ganz entspannt Pfad 1 gehen und in 2-3 Wochen die nächste Firmware releasen.
LG Clemens