Hallo,
für alle die mich noch nicht kennengelernt haben:
Ich bin Nils aka prinznils und beschäftige mich gerade noch recht frisch mit Freifunk und dem drumherum..
Gestern war ich das zweite Mal beim Freifunktreffen und da ich immer gerne mithelfe wo ich kann, hab ich mich direkt gemeldet als noch jemand gesucht wurde.
Jetzt steht auf der Homepage im Wiki unter Teams im Bereich Support:
Zuständig und Ansprechpartner für den Bereich ist Nils Wollenteit nils.wollenteit@ffnw.de
soweit so gut...jetzt hab ich natürlich 1000 Fragen und erst einmal überlegt wo ich die stelle...ist diese Mailingliste dafür richtig?
Wer ist den jetzt eigentlich genau alles im Support-Team? Gibt es eine Mailingliste für den Support?
Ich habe auch Zugang zu dem osTicket-System. Wer guckt da denn so regelmäßig von euch rein? Wem wird was zugewiesen?
Ich hab noch einige Fragen, aber erstmal soweit.
Freue mich euch alle kennenzulernen.
Grüße Nils (prinznils)
Hi ich bin Andreas ohne nik. Ich betreue mit Jens Facebook. Sonst habe ich auch seit gestern Zugang zum OS und habe schon 2Tickets erledigt. Hauptsächlich bin ich der Mensch fürs Lager in Oldenburg , ändere aber auch das Wiki im Bezug auf Windows.
Gruß andread
Von meinem Samsung Gerät gesendet.
-------- Ursprüngliche Nachricht -------- Von: Nils Wollenteit via Nordwest nordwest@lists.ffnw.de Datum: 03.04.2016 21:40 (GMT+01:00) An: Allgemeine Liste nordwest@lists.ffnw.de Betreff: [Nordwest] Support-Team
Hallo,
für alle die mich noch nicht kennengelernt haben:
Ich bin Nils aka prinznils und beschäftige mich gerade noch recht frisch mit Freifunk und dem drumherum..
Gestern war ich das zweite Mal beim Freifunktreffen und da ich immer gerne mithelfe wo ich kann, hab ich mich direkt gemeldet als noch jemand gesucht wurde.
Jetzt steht auf der Homepage im Wiki unter Teams im Bereich Support:
Zuständig und Ansprechpartner für den Bereich ist Nils Wollenteitmailto:nils.wollenteit@ffnw.de
soweit so gut...jetzt hab ich natürlich 1000 Fragen und erst einmal überlegt wo ich die stelle...ist diese Mailingliste dafür richtig?
Wer ist den jetzt eigentlich genau alles im Support-Team? Gibt es eine Mailingliste für den Support?
Ich habe auch Zugang zu dem osTicket-System. Wer guckt da denn so regelmäßig von euch rein? Wem wird was zugewiesen?
Ich hab noch einige Fragen, aber erstmal soweit.
Freue mich euch alle kennenzulernen.
Grüße Nils (prinznils)
Danke für deinen Beitrag Nils!
Wer ist den jetzt eigentlich genau alles im Support-Team?
Ich begleite das Supportteam dahingehen, dass ich die dort anfallenden Tickets bezüglich PR-arbeit Backboneanfragen oder Anfragen aus meiner Region entgegennehme. Daher könnt ihr mir bei OS Ticket auch Tickets zuweisen. Diese beatworte ich dann auch, soweit es mir die Zeit erlaubt.
Ansonsten fallen mir auf anhieb die folgenden ein: Stefan Björn Hilko Clemens Neu: Andreas
Gibt es eine Mailingliste für den Support?
Nope @admins Können wir für die Supporter eine Maillingliste anlegen? Ich glaube, das nicht alles auf der allgemeinen handhabbar.
Wer guckt da denn so regelmäßig von euch rein?
Sobald ein neues Ticket erstell wird, bekommen alle eine Mail, die im OSTicket angemeldet sind. Daher sind eigentlich immer alle auf dem Stand der Dinge, was Support angeht :)
Wem wird was zugewiesen?
Die Zuweisung erfolgt von dir bzw. uns. Wenn eine Mail bezüglich PR reinkommt (zB Zeitung) —> Adrian Wenn einer eine konkrete Technikfrage hat —> Björn oder Stefan zuweisen Fragen zu Flüchlingsunterkünften —> Clemens usw.
Freue mich euch alle kennenzulernen.
Wir freuen uns über jede helfende Hand :)
LG
Zitat von Nils Wollenteit via Nordwest nordwest@lists.ffnw.de:
Hallo,
für alle die mich noch nicht kennengelernt haben:
moin,
mein Name ich picard ak Christian lorenz (siehe sig).
Ich Supporte FB & twitter fri/whv.
Im ticket System bin ich auch unterwegs, im Moment nicht sehr aktiv. Wenn es Tickets für fri/whv gibt greif ich mir die ab und an gerne.
Als Mitstreiter (in fri/whv) noch zu nennen Johannes, Norbert & Tim (die ihr vielleicht schon kennt).
Meine Wenigkeit ist noch im Admin & PR-Team aktiv.
Tim, Johannes und Norbert, können gerne etwas von sich selber schreiben ;)
-
Adrian Heeren -
Andreas Götze -
Nils Wollenteit -
picard