Guten Tag zusammen,
in den letzten Tagen kommt es immer häufiger vor, dass Anfragen zu einfachen Anliegen im Ticketsystem landen.
Das Ticketsystem soll ausschließlich für spezielle Dinge, wie z.B Mitgliedsanträge, besondere Anfragen und PR-Themen genutzt werden. Bei Anfagen bei denen es um Datenschutz zusätzlich geht, sehen wir hier auch kein Problem ;)
Ausgeschlossen davon sind natürlich andere Themen, wie die Förderanträge oder ähnliches.
Alle Communityspezifischen Themen, wie z.B wie richte ich meinen Router ein oder was könnte ich hier falsch gemacht haben sind für die Mailingliste vorgesehen. Zukünftig werden wir diese Anfragen einfach hier weiter leiten.
Leider haben wir (Supportteam, Vorstand) nicht immer die Zeit eine vielzahl von Tickets zu beantworten.
Vielen Dank für euer Verständnis und viele Grüße,
Stefan