Moin Ich kann ja verstehen wenn OS Ticket uns sorgen macht. Also brauchen wir ja "nur" ein Support Ticket System Alles andere kann GitLab aus Tarek seiner ersten Anforderungsliste Gruß Johannes Von meinem iPhone gesendet
Am 07.03.2017 um 12:34 schrieb Stefan Dunkel via Admin <admin@lists.ffnw.de>:
Jo, stimmt.
Das Tool hätte sogar FB und Twitter Anbindung. Bei Nachrichten via Twitter würde da ein Ticket eröffnet und daraus kann geantwortet werden.
Das Beste: Jeder kann seine Benachrichtigungen selber einstellen
Am 7. März 2017 12:31:40 schrieb Jan-Tarek Butt via Admin <admin@lists.ffnw.de>:
On 03/07/17 12:28, Stefan Dunkel via Admin wrote:
Hi Tarek,
Simon und ich setzen uns grad mal mit Zammad auseinander. Das System erfüllt bislang alle Anforderungen und ist auch erweiterbar.
Wir haben dafür mal eine Testmailadresse aufgesetzt um das System zu testen.
Ah super :)
Evtl. sollten wir trotzdem erst mal weitere Anforderungen sammeln. Die ich aufgelistet habe sind nicht zwingend alle nötigen für andere Personen.
vg Tarek
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